客户是我们的第一要务，考虑到这一点，我们将确保提供定制服务以满足每位客户的需求

您可能拥有 7 种潜在客户类型——铂金、黄金、白银、青铜、铅、混凝土和 RAW（放射性废物）。但您应该只拥有最好的白金客户。他们给你钱和更多。

如果您对当前客户的价值不满意，请通过设置 Platinum Customer Profile™ 识别系统做出更好的选择。这不仅仅是“目标”或“利基”营销。Platinum Customer Profile™ 的四个部分是人口统计、心理统计、行为和地理。

正确的分析系统将为您提供一种改进销售流程的方法，并避免那些在那里的放射性废物潜在客户/客户。它还会给你一个衡量你的信息效果如何的指标：它是否吸引了正确的潜在客户？如果没有，请尽快修复它。这使得建立这个系统的努力成为一种赚钱和省心的方式。

最难的部分是首先提出个人资料。人口统计数据是事实。心理特征是态度、兴趣、观点、价值观和生活方式。行为包括决策风格、幽默感以及处理问题、机会和威胁的方法。地理是区位，也是与地理有关的历史文化的影响。您可以将结果放入大多数销售程序（ACT!、Salesforce.com等）。您可以使用配置文件更具体地告知您的销售人员要关注的对象。一个额外的好处是，它还可以更轻松地与您的战略盟友和您网络中的其他人沟通您真正想与之共事的人。

除了建立个人资料外，了解客户的购买方式也很重要。无论购买什么，都有7个步骤。有些更长；有些更短。有些更重要，有些则不那么重要，这取决于许多因素。

我建议在您的销售周期中也使用 7 个步骤。这些与客户的购买周期没有绝对的一对一关联。但每一种都必须发生，才能进行最好的销售，即铂金销售。无论如何，客户必须经历他们的购买周期版本才能进行任何销售。当他们不这样做时会发生什么？他们自己动手做，自己动手，或 DNAAs，什么都不做，这是两个永远存在的竞争者。（在我之前关于Ghost Competitors 的帖子中有更多相关信息。）。